Jmenuji se Václav Cieslar a specializuji se na správu e-shopů zaměřených na outdoor, camping a army vybavení. Starám se o e-shopy Batac a Bestarmy, které fungují v pěti mutacích – české, slovenské, polské, německé a anglické.
Mojí hlavní zodpovědností je zajistit, aby všechny verze e-shopů běžely hladce a efektivně a poskytovaly zákazníkům ten nejlepší nákupní zážitek. Věnuji se nejen technické správě a přidávání nových produktů, ale také optimalizaci nákupního procesu a sledování aktuálních trendů v oblasti outdoor a army vybavení.
Pokud tě zajímá, co moje práce obnáší, čti dál – ukážu ti, jaké úkoly řeším každý den a jak se starám o to, aby e-shopy Batac a Bestarmy fungovaly bezchybně a plnily očekávání našich zákazníků.
Jak se starám o e-shop a co všechno mám na starosti?
Nepřetržitá podpora a údržba
Poskytuji nepřetržitou podporu pro e-shopy, aby všechny operace probíhaly bez problémů. Denně dohlížím na správu obsahu, přidávání produktů, kontrolu plateb a další klíčové činnosti, které zajišťují bezproblémový provoz webů.
Správa webových stránek a komunikace s marketingem a IT programátory
Kromě správy webových stránek aktivně komunikuji s marketingovými specialisty a IT programátory, abych zajistil, že jejich požadavky a podněty jsou správně pochopeny a implementovány. Snažím se zajistit, aby veškeré úpravy a integrace probíhaly bez problémů a všechny systémy fungovaly efektivně.
Finanční dohled a reportování
Zajišťuji, aby firma, ve které pracuji, byla finančně stabilní a efektivní. Pravidelně vytvářím finanční reporty, kontroluji platby a faktury a dbám na to, aby všechny finanční operace probíhaly bez komplikací. Soustředím se na to, aby finanční strategie firmy podporovala její dlouhodobý růst a prosperitu.
Komunikace se zákazníky a zpracování objednávek
Kromě technické správy se věnuji i přímé komunikaci se zákazníky. Denně řeším jejich e-maily, pomáhám s dotazy a řeším případné problémy. Každý den vyřizuji objednávky a objednávám zboží od dodavatelů. Občas se podílím na balení zásilek a tisku štítků pro expedici. V účetním systému Pohoda vkládám faktury od dodavatelů, kontroluji stav zásob a spravuji veškeré dokumenty spojené s provozem e-shopu.
Inovace a rozvoj e-shopu
Nepřetržitě pracuji na rozvoji firmy prostřednictvím sledování aktuálních trendů v oblasti e-shopů. Aktivně zavádím nové technologie a postupy, které zvyšují efektivitu provozu a pomáhají firmě zůstat konkurenceschopnou. Tím zajišťuji, že firma nejen drží krok s dobou, ale využívá i příležitosti pro další růst a zlepšení.
Správa kamenné prodejny a integrace moderních technologií
Kromě správy e-shopu zajišťuji také bezproblémový chod kamenné prodejny. Dbám na dodržování interních pravidel a zavádění moderních technologií do prodejního procesu, včetně implementace moderních platebních terminálů a dalších inovativních řešení, která zvyšují efektivitu a spokojenost zákazníků.
Podpora týmu a řešení problémů
Své zkušenosti aktivně předávám kolegům a pomáhám jim při řešení každodenních úkolů. Když se objeví problém nebo komplikace, jsem vždy připraven najít rychlé a efektivní řešení. Cílem je zajistit hladký provoz e-shopu a prodejny, a zároveň podporovat tým, aby se mohl plně soustředit na to, co je pro firmu nejdůležitější.
Pokud hledáte spolehlivého partnera pro správu vašeho e-shopu s dlouholetými zkušenostmi v oboru, který zajistí hladký chod jak technické, tak operativní části, neváhejte mě kontaktovat. Rád vám pomohu s vylepšením procesů, implementací moderních technologií a každodenní správou e-shopu, aby vše fungovalo hladce a my všichni byli spokojení s výsledky.